Politique d’Abonnement
Dernière mise à jour : 20 juin 2025
La présente politique encadre les modalités contractuelles applicables aux abonnements proposés sur le site www.venithy.com (ci-après désigné "le Site") par le GIE HORDEVEZE, exploitant la marque commerciale VENITHY (ci-après "VENITHY").
1. Objet de l’abonnement
L’abonnement permet au client de recevoir à intervalle régulier (par défaut : 30 jours) les produits éligibles proposés par VENITHY sur le Site. L’abonnement est assorti d’un avantage tarifaire sous la forme d’une réduction de 10 % appliquée à chaque commande automatiquement renouvelée sur la gamme des compléments alimentaires.
2. Caractéristiques de l’abonnement
Forme : l’abonnement constitue un contrat à durée indéterminée, renouvelé tacitement selon la fréquence choisie.
Paiement : le montant de la commande est prélevé automatiquement à chaque cycle, sur le moyen de paiement renseigné par le client.
Livraison : les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la souscription, sous réserve de disponibilité des stocks.
Produits concernés : seuls les produits identifiés comme éligibles à l’abonnement peuvent bénéficier de cette formule.
3. Engagement et résiliation
Sans engagement : le client peut suspendre, modifier ou résilier son abonnement à tout moment depuis son compte client, sans frais ni justification.
Délai de traitement : toute demande de modification ou résiliation doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date prévue de renouvellement, à défaut de quoi la commande sera considérée comme due.
Confirmation : chaque action sur l’abonnement (activation, suspension, annulation) fait l’objet d’un e-mail de confirmation automatique.
4. Cas de suspension ou d’annulation par VENITHY
VENITHY se réserve le droit de suspendre ou d’annuler un abonnement en cas de :
défaut de paiement,
rupture de stock prolongée,
usage abusif ou frauduleux du système d’abonnement.
En cas d’annulation à l’initiative de VENITHY, le client sera informé par e-mail et aucun prélèvement ne sera effectué pour les cycles non encore initiés.
5. Données personnelles
Les informations liées à l’abonnement sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Aucune donnée bancaire n’est conservée par VENITHY.
6. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit français. En cas de litige relatif à l’abonnement, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les juridictions françaises seront exclusivement compétentes.
Contact :
Pour toute question liée à votre abonnement, vous pouvez nous écrire à :
contact@venithy.com