Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – VENITHY
Dernière mise à jour : 4 février 2025
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site www.venithy.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.
2. Produits et services
Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou des omissions peuvent se produire.
Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, prix ou disponibilités des produits à tout moment sans préavis.
Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer de la réalité.
3. Commandes
Pour effectuer un achat, vous devez :
- Être majeur ou disposer de l’autorisation parentale
- Fournir des informations exactes et complètes au moment de la commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler toute commande :
- En cas de violation des présentes conditions
- En cas de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive
- En cas de difficulté de paiement
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison et autres frais supplémentaires sont indiqués séparément lors du paiement.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, dont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- Paiement sécurisé via la plateforme Shopify
Le paiement est dû immédiatement à la commande.
5. Disponibilité des produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, nous vous en informerons et procéderons soit à un échange, soit à un remboursement.
6. Livraison
La livraison est régie par notre Politique d'expédition. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les transporteurs.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine et avec les étiquettes.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties et réclamations
Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la description et exempts de défauts. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client à contact@venithy.com
Conformément aux dispositions légales, vous bénéficiez :
- De la garantie légale de conformité
- De la garantie contre les vices cachés
9. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables :
- De l’impossibilité d’utiliser le site ou ses services
- De tout dommage direct ou indirect lié à l'utilisation du site
- Des erreurs ou omissions dans les descriptions des produits
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
10. Protection des données personnelles
L’utilisation de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois françaises.
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
12. Contact
Pour toute question concernant nos Conditions de Vente, contactez-nous :
📩 Email : contact@venithy.com